CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nếu bạn đổi ý, bạn có thể xác nhận đổi lại trong 48h và gửi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Chúng tôi cung cấp các khoản đổi trả tuân theo các điều kiện sau:

TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC QUYỀN ĐỔI TRẢ HÀNG

- Hàng bị lỗi kỹ thuật, lỗi đường may, hư nút, vải bị lỗi, hở keo, bị rách, trầy xước: quý khách sẽ được đổi sang sản phẩm mới.

- Hàng giao không đúng mẫu mã, kích thước mà khách đã đặt: quý khách sẽ được đổi lại sản phẩm như trong đơn đặt hàng ban đầu.

- Khi size quần áo không phù hợp: quý khách sẽ được đổi sang size khác. Nếu đã hết size mẫu đó, quý khách sẽ được đổi sang mẫu khác.

- Khi sản phẩm không phù hợp với khách hàng: quý khách sẽ được đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn, khách hàng sẽ trả thêm phần chi phí chênh lệch.

Nếu sản phẩm không có lỗi từ phía nhà sản xuất, Wabe Sabe xin phép không nhận trả hàng.

THỜI HẠN ĐỂ THỰC HIỆN VIỆC ĐỔI HÀNG

Nếu gặp phải những trường hợp trên, quý khách vui lòng báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi để được hỗ trợ đổi mới.

1. Thời gian phản hồi tình trạng hàng hóa và yêu cầu đổi trả: trong vòng 2 ngày (48h) kể từ khi nhận được hàng.
2. Hàng hóa phải được gửi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Wabe Sabe có quyền từ chối các yêu cầu hoàn trả hàng và các mặt hàng hoàn trả lại sau thời hạn quy định.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

1. Wabe Sabe chỉ hỗ trợ đổi size/sản phẩm quần áo duy nhất 1 lần.
2. Sản phẩm còn hóa đơn gốc.
3. Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, và chưa qua sử dụng.
4. Không có mùi, không bị bẩn, không bị biến dạng, trầy xước.
5. Chỉ áp dụng đối với các sản phẩm Trang phục nam, Trang phục nữ.

- Chính sách đổi size/sản phẩm KHÔNG ÁP DỤNG cho các sản phẩm đồ lót, đồ bơi, và phụ kiện (giày dép, nón, túi xách, trang sức, khăn, …)

- Chính sách đổi size/sản phẩm KHÔNG ÁP DỤNG cho các sản phẩm được mua trong chương trình GIẢM GIÁ, KHUYẾN MÃI.

- Sản phẩm đổi mới phải ngang giá với sản phẩm lỗi. Nếu giá của sản phẩm đổi mới cao hơn, khách hàng phải trả thêm phần chi phí chênh lệch.

TIỀN PHÍ VẬN CHUYỂN CỦA SẢN PHẨM SẼ ĐƯỢC CHI TRẢ NHƯ THẾ NÀO?

- Đối với các sản phẩm đổi sang size/mẫu khác, khách hàng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.

- Đối với các sản phẩm bị lỗi sản xuất, WABE SABE sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển 2 chiều.

TÔI CÓ ĐƯỢC ĐỔI SANG CÁC MẶT HÀNG KHÁC KHÔNG?

- Khi sản phẩm không phù hợp với khách hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn, khách hàng sẽ trả thêm phần chi phí chênh lệch.

- Khi quý khách có nhu cầu đổi size, nếu mẫu đó đã hết size, quý khách sẽ được đổi sang mẫu khác. 

- Trừ các trường hợp đặc biệt, chúng tôi không áp dụng chính sách hoàn tiền cho các sản phẩm.

TÔI CÓ THỂ ĐỔI TRẢ HÀNG Ở ĐÂU?

- Khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm, vui lòng báo ngay cho chúng tôi qua số hotline: 098 155 15 45 hoặc qua Facebook để được hướng dẫn chi tiết. 

- Hoặc khách hàng có thể điền vào form đăng ký đổi trả hàng sau THÔNG TIN ĐỔI HÀNG